Обмін и повернення

ПОВЕРНЕННЯ

У який термін можна повернути товар?

Ми пропонуємо повернення товару, який не був у використанні протягом 14 днів з моменту отримання кросівок.

Як відбувається повернення замовлення?

Ми приймаємо повернення за допомогою компанії Нова Пошта. В першу чергу, зв'яжіться з менеджером інтернет-магазину, він уточнить адресу, куди слід вислати кросівки. Після відправки обов'язково повідомте номер товарно-транспортної накладної працівникові магазину.

Як швидко буде оброблено повернення?

Ми обробимо повернення товару протягом 10 робочих днів із моменту відправки на відділення. При отриманні товару ми перевіряємо його щодо відповідності умовам товарного виду. Після чого протягом 2 робочих днів компенсуємо вартість товару вам на картку. Оплата за логістику відбувається за рахунок відправника.

Чи обов'язково мати чек при поверненні товару?

Ні, дані про купівлю зафіксовані в нашій базі замовлень, вам не обов'язково надсилати нам чек.

ОБМІН

Скільки часу займає обмін?

Ми надішлемо вам потрібний розмір максимально оперативно, як правило, як тільки ми заберемо товар зі складу логістичної компанії, одразу відправимо товар із потрібним розміром вам! В середньому обмін товару триває 3 дні.

Я можу обміняти кросівки на іншу модель?

В даний час ми пропонуємо обмін тільки на ту саму модель іншого розміру.

Оплата за доставку в процесі обміну та повернення.

Вартість логістики під час обміну та повернення компенсується клієнтом, крім випадків, коли розмір або модель не відповідають заявленим під час відправлення.